Clientes e Cases
Veja as marcas que confiam na SoluCX para melhorar constantemente a experiência de seus clientes
Veja como grandes marcas escalaram o volume de feeedbacks com o Whatsapp
Clientes SoluCX
O sucesso dos nossos clientes é o nosso sucesso
Sabia que a SMZTO é principal grupo de investimentos em redes de franquias do Brasil? Veja mais sobre a empresa aqui!
Na “era das experiências”, resolver problemas e fornecer bons atendimentos pode
Grupo DPSP conta com mais de 26.000 colaboradores e 1.300 lojas no Brasil com as marcas Drogaria São Paulo e Drogarias Pacheco
Via é uma das maiores varejistas de eletroeletrônicos do mundo e conta com mais de 41 mil colaboradores. Saiba mais aqui!
A Plurix tinha um grande gargalo: gerenciar milhares de feedbacks mensais manualmente, perdendo agilidade. Com a IA Generativa da SoluCX, esse cenário foi transformado. Em vez de análise, o time ganhou 480 horas para inovar e gerou uma economia equivalente a 12 analistas. Descubra neste case como a SoluCX converteu a Voz do Cliente em eficiência operacional e impulsionou o NPS da Plurix.
Neste artigo, conheceremos o Case de Sucesso do GPA e como essa gigante do setor alimentício conseguiu compreender que uma estratégia centrada na satisfação dos clientes é um ótimo negócio
No cenário altamente competitivo da indústria, a busca por conquistar e
O tradicional envio de pesquisas por e-mail enfrenta um declínio histórico de engajamento, sufocado por caixas de entrada lotadas e falta de relevância. Para reverter esse cenário, gigantes como Magalu, Águia branca, Swift, Icatu e Hospital Sabará migraram suas estratégias de voz do cliente para o WhatsApp, utilizando a tecnologia da SoluCX e o WhatsApp Flows.
Descubra como o GPA triplicou o engajamento nas pesquisas e hoje escuta mais de 60 mil clientes por mês. Veja aqui!
Veja como a Magalu expandiu sua cultura de CX e melhorou a experiência de mais de 450 mil clientes! Confira o case agora
A brMalls atua em todas as regiões do país com 31 shoppings centers, atendendo por mês mais de 30 milhões de brasileiros!
Swift conta com mais de 100 lojas no estado de São Paulo e se tornou referência em proteína animal com mais de 400 produtos
Entenda como o Makro ativou a voz do cliente em 3 países e aumentou o NPS em 14% em apenas um ano! Confira
Petz é a maior rede de pet shop do Brasil com 154 lojas e conta com 95 ONG’s de parceiros e protetores
Entenda como a Ri Happy usou a voz dos clientes para reduzir trocas e devoluções dos produtos. Confira aqui!
Entenda como a Athena Saúde melhorou o NPS em 25 pontos e transformou a cultura de centralidade no paciente. Confira!
Entenda como aplicar HCAHPS para hospitais privados com método, tecnologia e análise acionável para elevar experiência e eficiência.
Você sabe como funciona a jornada de experiencia do paciente na sua clínica? Entenda agora mesmo aqui!
Veja como a Athena Saúde utilizou o NPS para criar melhorias na experiência do cliente. Você pode conferir a análise completa aqui!
NPS versus HCAHPS hospitalar: entenda diferenças, usos e como combinar os dois para medir experiência, qualidade e ação operacional.
Descubra a como a Suzano, líder mundial no mercado do papel, transformou sua cultura centenária e entrou de vez na era das experiências!
Descubra a como a Afya subiu 30 pontos em seu NPS melhorando a experiência de mais de 70 mil alunos. Veja o case!
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Descubra como a DM, startup de administração de cartões de crédito, aumentou o NPS em 9 pontos!
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Prevent Senior conta com mais de 9.000 colaboradores e 500 mil beneficiários no Brasil
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O Felício Rocho adotou uma cultura de PX e está melhorando a experiência de seus pacientes em tempo real. Entenda como isso aconteceu
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