Como o GPA triplicou o engajamento nas pesquisas e hoje escuta mais de 60 mil clientes por mês Amanda Serpa 10/02/2023
Como a Afya subiu 30 pontos em seu NPS melhorando a experiência de mais de 70 mil alunos Amanda Serpa 26/01/2023
Como o Felício Rocho adotou uma cultura de PX e está melhorando a experiência de seus pacientes em tempo real Amanda Serpa 26/01/2023
Como a Suzano transformou sua cultura centenária e entrou de vez na era das experiências Amanda Serpa 26/01/2023
Como a DM descobriu o impacto do cliente promotor no LTV e aumentou o NPS em 9 pontos Amanda Serpa 05/04/2022
Como a Athena Saúde melhorou o NPS em 25 pontos e transformou a cultura de centralidade no paciente Amanda Serpa 14/03/2022
Como o Makro ativou a voz do cliente em 3 países e aumentou o NPS em 14% em apenas um ano Amanda Serpa 15/10/2021
Como a Prevent Senior trocou o papel pela tecnologia e hoje tem uma visão 360º de toda operação Amanda Serpa 27/09/2021
Como a Magalu expandiu sua cultura de CX e melhorou a experiência de mais de 450 mil clientes Amanda Serpa 20/09/2021
Como a Ri Happy usou a voz dos clientes para reduzir trocas e devoluções dos produtos Amanda Serpa 20/09/2021
