Como a Suzano transformou sua cultura centenária e entrou de vez na era das experiências Amanda Serpa 26/01/2023
Como a DM descobriu o impacto do cliente promotor no LTV e aumentou o NPS em 9 pontos Amanda Serpa 05/04/2022
Como a Athena Saúde melhorou o NPS em 25 pontos e transformou a cultura de centralidade no paciente Amanda Serpa 14/03/2022
Como o Makro ativou a voz do cliente em 3 países e aumentou o NPS em 14% em apenas um ano Amanda Serpa 15/10/2021
Grupo DPSP conta com mais de 26.000 colaboradores e 1.300 lojas no Brasil com as marcas Drogaria São Paulo e Drogarias Pacheco Amanda Serpa 20/09/2021
Como a Magalu expandiu sua cultura de CX e melhorou a experiência de mais de 450 mil clientes Amanda Serpa 20/09/2021
