SoluCX – Machine Learning

Deixe que a máquina trabalhe por você

Poupe seu tempo operacional, analise e classifique os comentários de forma automatizada

Benefícios

Gerencie a experiência do seu cliente de maneira inteligente

Nosso sistema conta com inteligência artificial para entender e classificar altos volumes de informações sobre a experiência do cliente, para que você possa agir de maneira rápida e assertiva

Machine Learning
feito pra você

Combinamos inteligência humana com a máquina para treinar modelos personalizados por segmentos de negócio e na sua língua nativa.

Evolução constante

Os recursos do machine learning são adaptativos e evoluem constantemente com cada nova avaliação, podendo chegar em até 96% de assertividade.

Gerencie a experiência

dos seus clientes de forma inteligente

Como funciona?

Todos os comentários são interpretados e encaixados nos motivadores (likes & dislikes) disponíveis no sistema. Dessa forma os comentários tornam-se números e é possível acompanhá-los como indicadores, e não na subjetividade de nuvem de palavras ou sistema de tags sem acompanhamento de evolução.

Nosso machine learning funciona como um classificador de comentários, onde a frase coletada é quebrada em vários pedaços. Quando essas informações passam pelo nosso modelo treinado, ele automaticamente classifica e identifica os sentimentos associados aquela opinião, que é transformada em verbatins para facilitar o diagnóstico da satisfação do respondente.