SoluCX – Smart Survey

Mais engajamento
com o Smart Survey

Tenha um formulário de pesquisa rápido, flexível e responsivo! Desenvolvido para proporcionar o menor atrito e a maior taxa de respostas.

Mais engajamento
com o
Smart Survey

Tenha um formulário de pesquisa rápido, flexível e responsivo! Desenvolvido para proporcionar o menor atrito e a maior taxa de respostas.

Principais benefícios

Metodologias

Utilize as principais metodologias (NPS, CSAT e CES) de Voice of Customer (VOC) para acompanhar a performance de todas as suas operações. Utilize as metodologias mais adequadas para cada ponto de contato em cada uma das jornadas.

Motivadores

Capture de forma simples e rápida os indicadores que lhe darão um norte mais claro do que precisa ser melhorado em cada jornada e operação de sua empresa

Likes&Dislikes Dinâmicos

Entenda os detalhes dos piores Likes&Dislikes em cada uma de suas operações através do algoritmo próprio (Inteligência Artificial)

Machine Learning

O Machine Learning nos comentários traz economia de tempo e assertividade, te ajudando a analisar milhares de comentários em alguns cliques.

Utilizando a linguagem de processamento natural (PNL) para fazer a análise de sentimentos do cliente, o comentário é convertido em verbatins e quantificado pela inteligência artificial.

Formulário Flexível

Selecione o layout que mais combina com seus clientes:

Aumente o engajamento de suas pesquisas utilizando o formulário inteligente da SoluCX.

Enriquecimento

Sabia que é possível enriquecer sua base de dados utilizando o Smart Survey SoluCX? Mantenha a sua base de dados sempre atualizada, fazendo a coleta de informações complementares dos seus clientes no próprio formulário. Tudo seguindo os critérios da LGPD.

Tela de agradecimento

Feche as pesquisas com chave de ouro! Personalize sua página de agradecimento incluindo links de redes sociais, cupons de desconto ou mesmo direcionando para campanhas promocionais exclusivas.