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Como a Magalu expandiu sua cultura de CX e melhorou a experiência de mais de 450 mil clientes Amanda Serpa 20/09/2021
Como a Ri Happy usou a voz dos clientes para reduzir trocas e devoluções dos produtos Amanda Serpa 20/09/2021
Marcelo Linhares explica por que o Magazine Luiza é o que é (dica: tem a ver com NPS) Alex Pereira 17/05/2019
