Customer Experience Analytics: como transformar feedback em decisões que geram resultado Tiago Serrano
Como o GPA triplicou o engajamento nas pesquisas e hoje escuta mais de 60 mil clientes por mês Amanda Serpa
Como a Afya subiu 30 pontos em seu NPS melhorando a experiência de mais de 70 mil alunos Amanda Serpa
Como o Felício Rocho adotou uma cultura de PX e está melhorando a experiência de seus pacientes em tempo real Amanda Serpa
Como a Suzano transformou sua cultura centenária e entrou de vez na era das experiências Amanda Serpa
Como a Athena Saúde melhorou o NPS em 25 pontos e transformou a cultura de centralidade no paciente Amanda Serpa
