Case Athena: como a empresa abandonou os formulários de papel e centralizou a experiência do paciente Luma Holanda
Métricas essenciais para aprimorar o engajamento e satisfação dos funcionários: eNPS, ESAT e EES Thales Lopes
Cartões de benefício: transformando a experiência do cliente através da estratégia de CX Luma Holanda