NPS: uma das principais métricas ESG

ESG (Environmental, Social and Governance): três letras para o sucesso responsável.

As responsabilidades social, ambiental e a governança vêm mudando o modo como os negócios são conduzidos e estão cada vez mais em pauta. Pensando nisso, a EXAME convidou Tiago Serrano, CEO da SoluCX para mediar um painel sobre NPS, uma das principais métricas ESG. 

Nossa convidada Cristina Junqueira dispensa apresentações, é Co-Founder e CEO do Nubank no Brasil, empresa que transformou a experiência dos clientes no setor bancário. 

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