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O design de serviço como ferramenta para o cuidado centrado no paciente

O design de serviço como ferramenta para o cuidado centrado no paciente – Patient Centricity Consulting Português

Para escrever sobre este tema com a gente, chamamos a Kelly Cristina Rodrigues, diretora executiva da Patient Centricity Consulting, especialista em experiência do paciente, profissional pioneira em trazer para o Brasil este conceito a partir de conhecimentos e vivências internacionais na Cleveland Clinic, Beryl Institute e Instituto de Experiência de Pacientes da Espanha.

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